반응형 전체 글105 KPI(핵심성과지표)의 장점과 단점: 성과 측정의 양날의 검 성과를 관리하고 조직 목표를 효과적으로 달성하기 위해 많은 기업들이 KPI(핵심성과지표)를 사용합니다.하지만 KPI는 잘만 활용하면 강력한 도구가 될 수 있는 반면, 잘못 사용하면 오히려 독이 될 수 있습니다.오늘은 KPI의 장점과 단점을 균형 있게 살펴보고, 실질적인 활용 사례와 성공적인 운영 방안까지 함께 알아보겠습니다.KPI란 무엇인가?KPI(Key Performance Indicator)는 조직이나 개인의 성과를 측정하고 관리하기 위한 핵심 지표를 의미합니다.쉽게 말해 “어떤 목표가 얼마나 잘 달성되고 있는지를 수치로 보여주는 도구”라고 할 수 있습니다.예를 들어, 온라인 쇼핑몰이라면 ‘월 매출’, ‘재구매율’, ‘장바구니 이탈률’ 등이 KPI가 될 수 있습니다.KPI의 장점1. 명확한 목표 설정.. 2025. 5. 18. 심리적 안전감, 조직 성과를 좌우하는 결정적 요인 심리적 안전감이 조직 성과를 바꾸는 이유: 무서운 팀이 아닌 믿을 수 있는 팀이 이긴다조직에서 ‘심리적 안전감’이란 무엇이며, 왜 그것이 성과를 높이는 핵심 요소일까요?구글의 연구와 다양한 실제 사례를 통해 그 영향을 자세히 분석합니다.목차심리적 안전감이란 무엇인가?단순한 분위기? 아니다, 과학적으로 증명된 성과 요인구글이 밝혀낸 성과 높은 팀의 공통점심리적 안전감이 만드는 4가지 조직적 변화심리적 위협 환경이 가져오는 성과 저하심리적 안전감을 높이는 조직 문화 조성법성과 지표로 확인된 변화: 실제 기업 사례결론: ‘두려움 없는 팀’이 최고의 팀이다1. 심리적 안전감이란 무엇인가?**심리적 안전감(Psychological Safety)**은 구성원이 자신의 생각, 질문, 실수, 의견을 자유롭게 표현해도 .. 2025. 5. 12. 실패를 허용하는 조직, 성과가 더 높다? 그 이유와 실제 사례 분석 실패를 두려워하지 않는 조직은 왜 성과가 높을까? 심리적 안전감, 학습 효과, 혁신 촉진까지. 실리콘밸리 기업의 실제 사례를 바탕으로 그 이유를 깊이 있게 분석합니다.목차실패를 허용하는 기업문화란 무엇인가?실패 허용 문화가 조직에 주는 긍정적 효과심리적 안전감이 만든 기적: 구글의 사례실패와 학습, 그리고 집단 지능의 진화처벌 대신 탐색: 넷플릭스, 3M, 아마존의 전략실패를 두려워하는 조직이 겪는 비용실패를 허용하되 '방임'하지 않는 경계실천을 위한 구체적 기업 운영 전략결론: 실패를 관리하는 것이 리더십이다1. 실패를 허용하는 기업문화란 무엇인가?‘실패를 허용한다’는 말은 단순히 실수를 눈감아주는 것이 아닙니다. 이는 직원들이 두려움 없이 아이디어를 내고 실행하며, 결과가 좋지 않아도 비난받지 않는 .. 2025. 5. 11. 조직 운영에서 ‘당근과 채찍’이 더 이상 통하지 않는 이유: 당근과 채찍 전략의 한계와 대안 당근과 채찍, 아직도 효과 있다고 믿으시나요? 현대 조직에서는 이 고전적 전략이 통하지 않는 이유를 심리학·조직 이론·사례 중심으로 깊이 분석합니다.목차왜 당근과 채찍 전략은 더 이상 효과적이지 않은가?동기부여의 핵심: 외적 자극보다 강한 내적 동기창의성과 주인의식의 적, 보상 중심 시스템신뢰를 구축하지 못하는 ‘거래형 리더십’의 한계장기성과에 실패하는 ‘보상-처벌’의 역설조직 문화를 파괴하는 성과주의의 그림자성숙한 조직 운영을 위한 리더십의 방향성성공 사례로 본 당근과 채찍을 넘어선 조직 운영결론: 사람을 성과 수단이 아닌 ‘주체’로 바라보자1. 왜 당근과 채찍 전략은 더 이상 효과적이지 않은가?‘당근과 채찍(Reward & Punishment)’은 오랫동안 조직 운영의 기본이었습니다. 그러나 최근 수.. 2025. 5. 11. 왜 보상을 줘도 동기 부여가 안 될까? 진짜 원인은 따로 있다 보상이 충분한데도 왜 사람들은 움직이지 않을까요? 동기 부여 실패의 심리학적 원인과 실전 대안을 공개합니다.목차보상이 동기를 유발하지 못하는 이유는 무엇인가?외적 보상의 한계: 당근이 더 이상 당근이 아닐 때자율성과 의미: 진짜 동기는 내면에서 시작된다보상보다 더 강력한 '몰입의 힘'어떻게 하면 동기 부여가 지속될 수 있을까?기업과 조직에서의 실전 적용법결론: 보상이 아니라 '관계와 맥락'이 동기를 만든다1. 보상이 동기를 유발하지 못하는 이유는 무엇인가?보통 우리는 ‘무언가를 주면 사람은 움직인다’고 생각합니다. 보너스, 포인트, 쿠폰, 칭찬 등 외적인 보상은 분명 효과가 있어 보입니다. 그런데 이상하게도 보상이 반복될수록 사람들의 반응은 점점 약해지는 경험을 한 적 있으실 겁니다.이는 단순한 '보상량.. 2025. 5. 7. 생각의 정리는 붕어빵 찍는 과정과 같다... 복잡한 머릿속을 체계화하는 비유적 사고법 생각의 정리? 붕어빵 찍듯 명확해지는 사고법의 비밀생각이 정리가 안 될 때는 붕어빵을 떠올려보세요. 재료부터 틀까지,사고의 흐름을 명확하게 만드는 비유적 정리법을 소개합니다. 목차생각이란 재료, 붕어빵이란 결과붕어빵 틀: 사고 정리를 위한 구조화의 힘반죽을 붓기 전, 핵심을 고르는 프레임구워지는 시간은 숙성의 시간이다생각 정리의 완성: 붕어빵 한 마리처럼 말과 글로 표현하라생각을 ‘찍어내는’ 루틴 만들기결론: 체계적으로 생각하는 습관은 훈련으로 가능하다1. 생각이란 재료, 붕어빵이란 결과우리는 매일같이 수많은 생각을 합니다. 그중에는 좋은 아이디어도 있고, 근심 걱정도 있고,어제 본 드라마의 장면도 섞여 있죠. 하지만 이 ‘생각들’은 재료에 불과합니다.그냥 섞여 있는 상태로는 아무런 결과도 만들 수 없습.. 2025. 5. 6. 이전 1 2 3 4 5 ··· 18 다음 반응형
